南京河西meya整形医院，是医美理想之选还是暗藏隐忧？

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医院概况	南京河西整形美容医院集医疗、艺术为一体，旗下有南京Meya整形等子品牌，统一在河西医美布局之下。凭借前卫艺术与新型科技相融合的美学设计理念，逐渐成长壮大，成为业内认可、客户比较青睐的医美品牌。2019年6月，河西医美正式收购日式医美品牌南京meya整形。
服务特色	1. 贴心诊疗服务从诊室内延伸到诊室外，从入院开始，提供登记咨询、解疑、检查诊疗、出院陪同一站式温情服务，为每一位求美者专属分析管理顾问，全程贴心服务。 2. 重视设备引进，斥巨资引进优良设备，从皮肤美容仪器到德格尔麻醉剂，从层流手术室内到智能集中供氧系统等。 3. 对诊室有系统管理法则，严格对诊室手术区域预防性消毒和必要的清洁管理措施，医疗废物丢弃处理有章可循，外科手术操作细心严谨，保证为求美者提供放心的诊疗环境。 4. 24h值班服务，满足客户各项需求。 5. 积极重视医师人才的培养，力求进一步增加医院核心竞争力。
投诉案例	1. 手术效果不佳类： - 2022年有患者去修复眼睛、鼻子、面部提升等项目，做完后双眼皮宽窄不一、疤痕严重，鼻子穿孔。 - 2024年6月21日，患者做双眼皮修复手术及除皱，花费24300元，效果不佳，眼皮皮肤量不够无法修复。 - 2019年10月左右了解该医院，12月去做眼整形付两万，术后形态差。 - 2024年9月做眼睛、鼻子、面吸等项目，鼻子鼻小柱内陷、漏鼻孔、猪鼻子，眼睛下至一个月回缩，面部吸脂有硬块，筋膜提升宣传无接线实际是线雕，面部变宽。 - 2022年7月18号假体垫眉弓失败，外院修复花4万。 - 2024年8月22日做整形项目，被变着办法加项目，未去之前说能修复好鼻子，结果未达预期。 - 2024年10月28日做手臂环吸、腰腹环吸、丰胯，花费5.5w，网红和素人手术医生不同，术后胯部效果差。 - 2024年做上半身吸脂加丰臀术，诱导消费11万元，还款困难，且未解决凹凸不平等问题。 - 2024年在河西meya做鼻子、眼睛、筋膜等项目全部失败，筋膜是线雕，颧骨变宽，效果差，维持不到两个月，眼睛下至一个月回缩，鼻子山根断层、鼻小柱内陷与模板严重不符合。 - 2025年2月20日做手术，术前沟通局麻，到院被告知只能睡眠麻醉，术前案例现场说要加钱做别的项目才有该效果。 2. 虚假宣传、诱导消费类： - 2024年6月18日，患者咨询双下巴下颌线吸脂，客服报价618活动价8800 - 13000，到院后被联合洗脑打针，设计全脸方案，诱导使用“美容贷”办理40000贷款。 - 2023年10月22日，咨询自体脂肪丰胸和私密手术，被诱导做大腿环吸。 - 2024年9月13日，顾问推荐贴骨针，虚假宣传无后遗症，患者打后面部凹坑。 - 2024年9月28日通过网红直播了解该机构，本想改善下巴，预算3万，被添加很多项目上升到十万左右，术后未达改善效果，以恢复期推脱问题。 - 2019年12月20号，患者只想做双眼皮手术，被销售推销做了多项手术，术后效果不理想，协商退款遇刁难，协议免费手术又想额外收费，且不提供病例、照片和协议。 - 线上了解项目价格，咨询说无隐形消费，去了修复双眼皮费用增加。 3. 价格问题类： - 吸脂失败要求退款取消分期合同，付五万贷款十万，术后大腿、胳膊无变化，腰腹硬肿有硬疙瘩。 - 线上线下价格不一致，没有明确的价格表。 4. 服务态度及售后问题类： - 2024年患者投诉后，院方不退款态度恶劣不讲理，强制要求消费。 - 承诺推荐客人消费返点，推荐客人消费四万三千元后拒绝返点。 - 患者多次索要病例、术前术后照片及协议，医院始终不提供。
投诉处理情况	部分投诉在黑猫消费者服务平台审核通过，处于商家处理中，部分医院回复内容已隐藏。